Política de privacidad

1. Acerca de esta política

MoCreator («nosotros») ofrece un sitio web y una extensión de navegador para ayudar a los usuarios a conocer los perfiles, el rendimiento del contenido y las audiencias de creadores de Instagram, TikTok y YouTube, evaluar su autenticidad, encontrar creadores similares y obtener datos de contacto públicos. Esta política explica cómo tratamos la información al prestar estos servicios.

Esta política se aplica al sitio web y a la extensión de MoCreator. Las plataformas de terceros que utilice y otros sitios a los que acceda mediante enlaces se rigen por sus propias políticas de privacidad.

2. Información que recopilamos

Información de cuenta e inicio de sesión: el correo electrónico y el nombre de usuario que facilita al registrarse o iniciar sesión, y la información de autenticación necesaria para mantener la sesión. Cuando utiliza el inicio de sesión con Google, recibimos la información básica de la cuenta que autoriza a compartir.

Información que envía: cuentas de creadores, términos de búsqueda y filtros que indica al iniciar búsquedas o análisis, así como comentarios y solicitudes de asistencia que nos envía.

Contenido público de plataformas: según las funciones que utilice, tratamos los perfiles, publicaciones y métricas de interacción que los creadores muestran públicamente en las plataformas, así como los comentarios públicos relevantes, para generar los análisis que solicita.

Información de uso y funcionamiento: registramos el uso de funciones, la plataforma, la hora, los identificadores de cuenta pertinentes, las direcciones IP de las solicitudes y los registros operativos y de errores necesarios para medir el uso, resolver problemas y proteger el servicio.

Almacenamiento local y cookies: el sitio web y la extensión utilizan mecanismos de almacenamiento necesarios para mantener las sesiones, las preferencias de idioma y visualización, otras preferencias y los datos temporales que permiten el funcionamiento del servicio.

No recopilamos su historial general de navegación en sitios ajenos, mensajes privados, correos privados ni contraseñas de plataformas sociales, ni subimos sus cookies de sesión de dichas plataformas a MoCreator. Obtener correos electrónicos públicos de creadores no requiere acceder a su buzón personal ni a su libreta de direcciones.

Cuando Google Analytics y Meta Pixel están habilitados en el sitio web, estos servicios miden las visitas y las conversiones de inicio de sesión; su tratamiento también está sujeto a sus propias políticas de privacidad. Puede gestionar las cookies y el almacenamiento del sitio desde su navegador; bloquearlos puede afectar al inicio de sesión y a las preferencias guardadas.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos esta información para gestionar cuentas y sesiones, mostrar datos de creadores y publicaciones, generar perfiles y análisis de audiencias, estimar la autenticidad de las audiencias, encontrar y filtrar creadores similares, y proporcionar datos de contacto públicos e historial de análisis.

Algunas funciones utilizan IA para procesar textos e imágenes relacionados con el análisis. Las características de las audiencias, las evaluaciones de autenticidad y las puntuaciones de similitud resultantes son estimaciones, no conclusiones definitivas sobre la identidad o la conducta de una persona.

También utilizamos la información necesaria para gestionar créditos y registros de uso, atender solicitudes de asistencia, resolver incidencias, evitar abusos y mejorar el producto mediante estadísticas. No utilizamos esta información para segmentación publicitaria ajena a estos fines del producto, evaluaciones de solvencia ni decisiones de préstamo.

4. Cómo compartimos la información

Para ofrecer las funciones que utiliza, transferimos la información pertinente a los proveedores de servicios necesarios, entre ellos:

• Proveedores de IA: procesan textos o imágenes necesarios para generar perfiles, analizar audiencias y analizar creadores similares.

• Proveedores de datos: ayudan a obtener y procesar la información pública que requieren nuestras funciones.

• Proveedores de alojamiento, almacenamiento y otros servicios de infraestructura: permiten operar el servicio, almacenar datos y enviar correos necesarios, como códigos de verificación de acceso.

Compartimos únicamente la información necesaria para cada servicio y exigimos a los proveedores encargados de tratarla que cumplan los requisitos de protección de datos aplicables. Según su ubicación, la información puede tratarse fuera de su país o región.

No vendemos su información personal. Además de estos servicios necesarios, podemos revelar información cuando sea preciso para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes legítimas o proteger la seguridad y los derechos e intereses legítimos de los usuarios y del servicio.

El uso de los datos de usuario recibidos mediante las API de Google y su transferencia a otras aplicaciones cumplirán la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

5. Extensión de navegador y plataformas de terceros

Cuando navega por páginas compatibles de Instagram, TikTok y YouTube, la extensión MoCreator muestra datos y análisis relacionados con el creador que está viendo, y solo procesa la información de la página necesaria para esas funciones.

Cuando utiliza una función que requiere procesamiento en línea, la información pertinente se envía al servicio MoCreator para generar el resultado.

La extensión utiliza los permisos del navegador solo en la medida necesaria y no supervisa su navegación en sitios web no relacionados.

6. Conservación y protección de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar servicios, mantener el historial de análisis y los registros operativos necesarios, atender solicitudes y cumplir las obligaciones aplicables. Los plazos pueden variar según el tipo de información; la que deje de ser necesaria se eliminará o anonimizará según corresponda.

Adoptamos medidas razonables para proteger la información y limitar el acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún método de transmisión por red o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Sus opciones y derechos

Puede dejar de utilizar una función, cerrar sesión o eliminar la extensión. Eliminarla detiene la lectura posterior de datos por parte de esa extensión, pero no borra automáticamente la información de cuenta ni los análisis ya almacenados en los servidores de MoCreator.

Puede escribirnos al correo indicado abajo para solicitar información sobre sus datos, acceder a ellos, corregirlos o eliminarlos, o ejercer otros derechos aplicables. Los creadores cuyos datos se analizan también pueden contactarnos de esta forma. Para proteger la información, podemos necesitar verificar su identidad y los datos afectados por su solicitud.

Tramitaremos las solicitudes conforme a los requisitos aplicables. Es posible que no podamos eliminar de inmediato la información que deba conservarse por ley o sea necesaria para resolver asuntos pendientes; le explicaremos las circunstancias correspondientes.

8. Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto o los requisitos pertinentes e indicaremos la fecha de actualización en esta página. Notificaremos los cambios importantes de forma adecuada.

Si tiene preguntas sobre esta política, el tratamiento de la información o sus derechos, contacte con [email protected].